Клиент и массажист
Если вы работаете массажистом хотя бы пару лет, вероятно, вы успели уже допустить хотя бы несколько ошибок. Большинство из нас, судя по моим опросам, успели. Иногда ошибки, к сожалению, совершаются преднамеренно, но в большинстве случаев всему виной наша беспечность.
Какие бы социальные роли каждый из нас не выполнял, он все равно остается в плену своего пола, чувств, влечений и запретов. SPAprofessional предложил рассмотреть эту проблему с разных сторон психологу и красивой женщине Анетте Орловой и мастеру массажа, красивому мужчине Андрею Мочалову. Тема, которую я поднимаю, может вызвать у вас, коллеги, как понимание, так и полное отторжение. Однако скажем прямо, она, так или иначе, коснулась каждого из нас.
- Профессионализм массажиста определяется не только его навыками, но и соблюдением этических норм. Эффективность процедуры и впечатления клиента от массажа зависит от многих деталей.
- Американская ассоциация массажистов и мануальных терапевтов провела среди своих членов опрос на тему «Какие качества ваших клиентов вы цените больше всего?
- Правильное общение с клиентом. Умение общаться с клиентом — это одна из самых больших проблем массажистов.
- Запись в последний момент. Самый распространенный вопрос клиентов, которые звонят в массажные студии, касается того, можно ли записаться на процедуру сегодня в ближайшее время.
- Общение массажиста с клиентами — важнейшая составляющая успешной работы.
- Многие начинающие массажисты теряются, когда только начинают принимать клиентов.
Где найти первых посетителей? Как использовать сайт и соцсети? Как превратить аудиторию в постоянную клиентскую базу? Читайте статью до конца, чтобы узнать, чем полезна CRM-система и в чем главное условие постоянного клиентопотока. Заработок массажиста напрямую зависит от количества клиентов, а значит нужно учиться их искать. Конкуренция в нише высокая, потому можно быть первоклассным специалистом и сидеть без работы, если о вас не знают.
.png)
